AI Asystent dla e-commerce

Wyzwanie

Klient potrzebowal asystenta AI ktory rozumie kontekst koszyka, polecal produkty i odpowiadal na pytania o dostepnosc. Walidacja pomyslu w 6 tygodni.

Rozwiązanie

Czatbot na bazie Claude Sonnet 4.6, RAG na katalog (pgvector), tool use do REST API sklepu. Frontend jako widget React.

Rezultat

• +34% konwersji w sciezce z czatu
• Sredni czas odpowiedzi 1.4s
• 87% pytan zalatwionych bez przekierowania do supportu